Điều khoản sử dụng của Viettour3mien được thiết lập để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và bảo vệ công ty khỏi các rủi ro pháp lý. Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
- Đặt tour và thanh toán: Khi đặt tour, quý khách phải thanh toán số tiền trong khoảng thời gian quy định bởi công ty. Viettour3mien có quyền hủy tour và giữ tiền cọc nếu khách hàng không đến đúng thời gian đã hẹn.
- Hủy tour: Nếu quý khách muốn hủy tour, xin vui lòng thông báo cho công ty trước ít nhất 24 giờ trước khi tour diễn ra. Trong trường hợp hủy sau thời hạn này, Viettour3mien có quyền giữ lại tiền cọc của khách hàng.
- Thay đổi lịch trình: Nếu quý khách muốn thay đổi lịch trình của tour, xin vui lòng thông báo cho Viettour3mien trước khi tour diễn ra. Viettour3mien sẽ cố gắng hỗ trợ quý khách trong việc thay đổi lịch trình tốt nhất có thể, tuy nhiên, sự thay đổi này có thể gây ra một khoản phụ phí cho khách hàng.
- Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định khác liên quan đến du lịch. Nếu khách hàng vi phạm các quy định này, Viettour3mien sẽ không chịu trách nhiệm về mọi sự cố phát sinh.
- Bảo mật thông tin: Viettour3mien cam kết bảo vệ thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ và liên lạc với khách hàng khi cần thiết. Chúng tôi không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi được phép hoặc bắt buộc bởi pháp luật.
- Thay đổi điều khoản: Viettour3mien có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web của công ty.
- Chính sách thanh toán : Viettour3mien cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Nếu khách hàng muốn thanh toán trực tiếp tại văn phòng, họ có thể đến địa chỉ của Viettour3mien để tiến hành thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Ngoài ra, Viettour3mien còn cung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến như: chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử, Paypal, ZaloPay, v.v.
Một trong những lợi ích của việc đặt tour du lịch với Viettour3mien là khách hàng được hưởng chính sách hủy tour linh hoạt và bồi thường thiệt hại đối với các trường hợp khách hàng phải hủy tour do lý do khách quan.
Nếu khách hàng thông báo hủy tour đúng thời hạn quy định, họ sẽ được hoàn lại 100% số tiền đặt cọc. Nếu khách hàng hủy tour trễ hơn thời hạn quy định, Viettour3mien sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn lại một phần tiền cọc tuỳ thuộc vào thời điểm hủy tour.
Ngoài ra, Viettour3mien cũng cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp và nhiệt tình để khách hàng có được một trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất.
Khách hàng có thể liên hệ với Viettour3mien thông qua các kênh liên lạc như email, điện thoại, Facebook, Zalo, v.v. Đội ngũ nhân viên của Viettour3mien sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, giải đáp thắc mắc và đưa ra những lời khuyên hữu ích.
Đó là một số điểm nổi bật trong dịch vụ du lịch của Viettour3mien. Với sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm, Viettour3mien đã trở thành một trong những đơn vị lữ hành uy tín và được khách hàng tin tưởng.
